Formación y Consultoría para la Excelencia Profesional

martes, 21 de agosto de 2018

Cómo organizar un Servicio de Atención al Cliente eficiente


Barcelona, 26 de septiembre de 2018 - 10 a 18 horas

PLAZAS AGOTADAS

"Para ser exitoso no tienes que hacer cosas extraordinarias. Haz cosas ordinarias, extraordinariamente bien"                    Anónimo

La atención al Cliente es fundamental para el éxito de cualquier Organización. El Cliente debe ser el centro de cualquier estrategia, acción o iniciativa de mejora.
Debe sentir que se le atiende de manera eficiente, que se superan sus expectativas, que la Organización se centra en su satisfacción.
Se debe generar una  experiencia de cliente que lo una “sentimentalmente” a la Organización.