Formación y Consultoría para la Excelencia Profesional

miércoles, 17 de octubre de 2018



Experiencia del Cliente


La Experiencia de Cliente implica comprender y valorar las claves de elección de nuestros clientes con el objetivo de crear una estrategia organizacional que lo sitúe en el centro de atención.



Los clientes elegimos a través de sensaciones, recordamos y rememoramos de qué manera nos sentimos al tomar contacto con una marca, un establecimiento, un vendedor, un servicio...

La Experiencia de Cliente, es una forma efectiva, duradera y altamente competitiva de gestión.

Sevilla,  8 de noviembre de 10 a 17 horas
Valencia, 12 de noviembre de 10 a 17 horas
Barcelona, 14 de noviembre de 10 a 17 horas


In Company, en fechas y horarios a coordinar

training@deexcelencia.com