Formación y Consultoría para la Excelencia Profesional

jueves, 27 de septiembre de 2018



Experiencia del Cliente


La Experiencia de Cliente implica comprender y valorar las claves de elección de nuestros clientes con el objetivo de crear una estrategia organizacional que lo sitúe en el centro de atención.



Los clientes elegimos a través de sensaciones, recordamos y rememoramos de qué manera nos sentimos al tomar contacto con una marca, un establecimiento, un vendedor, un servicio...

La Experiencia de Cliente, es una forma efectiva, duradera y altamente competitiva de gestión.

En Madrid,  18 de octubre de 10 a 17 horas
En Bilbao, 25 de octubre de 10 a 17 horas

In Company, en fechas y horarios a coordinar

training@deexcelencia.com