Formación y Consultoría para la Excelencia Profesional

martes, 12 de junio de 2018

Responsabilidad Social


Coherentes con nuestro compromiso de  implicarnos en los temas sociales y ambientales relacionados con nuestra actividad profesional colaboramos con la Asociación Los Molinos - Agrupación de Desarrollo.

Durante los meses de abril y mayo impartimos talleres  de Habilidades en la Atención al Cliente e Inteligencia Emocional dirigidos a personas en proceso de inserción laboral, a quienes agradecemos nos hayan permitido transmitirles nuestra experiencia.



miércoles, 30 de mayo de 2018






SALARIO EMOCIONAL
Taller de recursos (4 horas prácticas)


Invertir en salario emocional compromete, motiva y eleva la productividad.
Encauza la energía, destapa la creatividad y  fideliza a las personas.

Madrid, 18 de junio
Valencia, 20 de junio
Murcia, 22 de junio
Bilbao, 25 de junio









jueves, 24 de mayo de 2018

Reglamento General de Protección de Datos



Cumpliendo con lo dispuesto por el nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea solicitamos su autorización para mantenerlo informado de nuestras actividades y servicios.

Los datos no se comercializarán ni se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Simplemente le solicitamos que, por favor, responda al siguiente enlace:





Muchas gracias

Información completa sobre nuestra Política de Protección de Datos





jueves, 12 de abril de 2018

Desarrollo del Talento Humano


Desarrollar el talento humano, mejorar la calidad, reducir costes y, sobre todo, incrementar la satisfacción de los clientes son las principales estrategias que las Organizaciones deben implementar para lograr la Excelencia.

El talento humano es el activo de servicio más importante de una Organización, desarrollar y potenciar este recurso es un factor crítico de éxito que no puede ser ignorado.
El ejercicio efectivo del liderazgo se verá reflejado en las oportunidades de crecimiento y desarrollo que proporciona a sus colaboradores.
Los planes de capacitación son fundamentales para el desarrollo del talento humano y sus beneficios se verán reflejados en:

  • Mayor compromiso
  • Sensación de pertenencia
  • Desempeños destacados
  • Alta productividad
  • Reducción del estrés


De Excelencia ofrece Planes Formativos orientados a desarrollar o mejorar las habilidades personales, el trabajo en equipo, el liderazgo y la calidad laboral en todo tipo de Organización.

Consultas: training@deexcelencia.com


miércoles, 4 de abril de 2018


Manejo del Caos
Herramientas para resolver problemas bajo presión
Madrid, 26 y 27 de abril de 2018
10 a 14 hs




Contenidos, información y reservas: training@deexcelencia.com

jueves, 22 de febrero de 2018

NUESTRAS ÁREAS DE FORMACIÓN

GESTIÓN DE SERVICIOS

La Gestión de Servicios se define como un conjunto de capacidades que desarrolla una Organización, especializadas en proveer valor a sus clientes en forma de servicios.

La formación específica potencia y reafirma los Activos de Servicio (recursos y capacidades) necesarios para una Gestión de Servicios de Excelencia.



Evaluar el Servicio de Atención y Soporte
Curso In Company
Contenidos, información y reservas: training@deexcelencia.com